Tout savoir sur la garantie Seat

En cas de problème, de panne ou de dysfonctionnement de votre voiture neuve ou d’occasion Seat, la marque vous protège grâce à une garantie. Vous pouvez rouler tranquille avec votre véhicule Seat ! Découvrez les garanties proposées dans votre concession Seat de Saint-Brieuc.

Véhicules neufs ou d’occasion : nos garanties

Si vous achetez un véhicule Seat dans votre concession de Saint-Brieuc, vous profitez d’une garantie adaptée au type de voiture dont vous faites l’acquisition. 

 

Quand vous achetez une voiture neuve comme une Ibiza, un Tarraco ou encore une Leon ou une Ateca, votre concession Seat de Saint-Brieuc vous fait bénéficier d’une garantie constructeur dès sa sortie d’usine. Les voitures d’occasion sont également protégées par une garantie délivrée après un processus de reprise strict lors de leur achat, grâce au label « Seat Occasions Garanties ». 


Les véhicules Seat sont couverts par une garantie mais bénéficient également d’une assistance qui peut être contactée depuis la France et de nombreux pays européens. Cette assistance est renouvelée automatiquement à chaque passage dans une concession agréée pour l’entretien de votre voiture. 

Toutes les informations sur la garantie constructeur Seat

Chaque voiture neuve achetée dans notre concession Seat de Saint-Brieuc bénéficie d’une garantie constructeur. Votre véhicule Seat tombe malheureusement en panne ou a besoin d’une réparation impromptue ? Votre garantie constructeur couvre les frais pendant deux ans, et pour un kilométrage illimité. 

 

Malgré tout le soin apporté à la conception et à la construction de nos automobiles, il peut arriver qu’un problème technique ou électronique survienne, malgré toutes les précautions prises par nos équipes. C’est pourquoi Seat fait bénéficier tous ses véhicules neufs d’une garantie constructeur de deux ans, dès leur mise en circulation. 

 

Dans quel cas peut-on bénéficier de la garantie constructeur ? Votre voiture est couverte lorsque la panne concerne un de ses composants principaux comme la boîte de vitesse ou le moteur. Les pannes causées par des pièces d’usure comme les plaquettes de frein ne sont cependant pas prises en charge par la garantie constructeur. 

 

Votre voiture est également prise en charge pendant trois ans pour les défauts de peinture constatés sur sa carrosserie. Votre Seat est impliquée dans un accident ? Vous devez la faire réparer selon les normes de la marque pour bénéficier de la garantie et pour que les défauts de peinture soient pris en charge. La durée de la prise en charge de votre garantie constructeur s’étend à douze ans en cas de perforation en raison de la rouille (perforation de l’intérieur vers l’extérieur). 

 

Vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la garantie constructeur ? Contactez notre service commercial !

Comment utiliser votre garantie constructeur

Vous percevez une anomalie dans le fonctionnement de votre voiture ? Vous êtes tombé en panne lors d’un de vos déplacements ? Rendez-vous dès que possible dans votre concession agréée Seat de Saint-Brieuc afin d’identifier le problème et d’utiliser votre garantie constructeur. Pour cela, il vous faut présenter votre carnet d’entretien et votre contrat de garantie. 

 

Afin de déterminer si le problème de votre véhicule est concerné par la garantie constructeur, notre équipe pose un diagnostic. Le problème n’est pas lié à une pièce d’usure ? Vous pouvez faire jouer votre garantie constructeur : la remise en état de votre Seat est alors prise en charge sans aucuns frais (prix de la main d’œuvre et pièces).

Une extension du contrat de garantie est-elle possible ?

Il est possible de demander une extension du contrat de garantie pour prolonger celui souscrit à la livraison de votre voiture. Pour cela, il faut en faire la demande avant l’expiration de votre garantie constructeur de départ, soit avant le deuxième anniversaire de votre véhicule Seat. 

 

La durée de l’extension et le kilométrage autorisé sont des données à fixer avec le conseiller de notre concession Seat de Saint-Brieuc. Notre service commercial peut vous renseigner à ce sujet.

Tout savoir sur le label Seat Occasions Garanties

Les voitures d’occasion Seat acquises dans notre concession agréée de Saint-Brieuc sont porteuses du label Seat Occasions Garanties, spécialement pensé pour elles. 

 

Nous proposons un stock de voitures d’occasion soigneusement sélectionnées. Pour vous garantir un véhicule d’occasion de qualité, notre concession pratique jusqu’à 90 points de contrôle sur chaque véhicule concerné par une reprise : aspect visuel, état de la mécanique et de l’électronique… Si la voiture répond à nos critères, elle peut faire l’objet d’une reprise et rejoindre le parc d’occasions de la concession. 

 

Ces contrôles rigoureux nous permettent de réduire tout risque de panne ou de dysfonctionnement sur nos véhicules d’occasion Seat. Cependant, des anomalies peuvent se présenter après l’achat : c’est la raison pour laquelle a été conçu le label Seat Occasions Garanties. 

 

Ce label inédit est attribué à tous les véhicules de moins de 5 ans et 100 000 km, et protège les acheteurs de nos voitures d’occasion pendant une durée minimale de 12 mois. Notre service commercial est à votre disposition pour vous informer sur la couverture offerte par la garantie proposée à l’achat d’une voiture d’occasion Seat.

Seat Assistance, à votre service 24h/24 et 7j/7

Les services de Seat Assistance sont à votre disposition en cas de crevaison, de panne ou d’accident (sous conditions). Ce service met en place une solution de dépannage rapide et efficace et surtout gratuite ! 

 

Disponible en France, à Monaco et en Andorre ainsi que dans 35 autres pays européens, le service Seat Assistance est joignable 7 jours sur 7 et 24h sur 24 afin de vous secourir dans les meilleurs délais. Dans le cas d’une panne, un dépannage est fait sur les lieux. Si ce n’est pas la cas, Seat Assistance organise le remorquage de votre véhicule vers le concessionnaire agréé Seat le plus proche. 

 

L’immobilisation de votre voiture est supérieure à deux heures ? Une solution pour vous déplacer vous est proposée. Le service Seat Assistance est prolongé à chaque passage en atelier pour l’entretien dans votre concession de saint-Brieuc. 

 

Contactez Seat Assistance depuis la France au 0 800 007 207 et depuis l’étranger au 00 33 472 171 237.

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo

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